杭州鄰嘉康復護理院依托萬科隨園與錢投集團的合作背景，構建了覆蓋全生命周期的一站式康復護理服務體系。機構以臨床治療與康復醫(yī)學深度融合為特色，配備意大利步態(tài)分析跑臺、英國呼吸訓練器等國際先進設備，可精準開展運動障礙、心肺功能等專項康復訓練。醫(yī)療體系方面，院內設置內科、康復科、中醫(yī)科等臨床科室，并與邵逸夫醫(yī)院等三甲醫(yī)院建立綠色通道，實現醫(yī)療資源無縫對接。

護理服務采用三級評估體系，通過量表檢測與設備監(jiān)測相結合的方式，對入住者進行醫(yī)療、心理、ADL（日常生活能力）等多維度動態(tài)評估，制定個性化康復計劃。24小時醫(yī)護值班制度配合定期專家會診，確保腦卒中后遺癥、骨科術后康復等復雜病例得到及時干預。針對失能失智群體，特別設置防跌倒監(jiān)測系統(tǒng)和認知訓練課程，提升生活安全保障。

特色服務模塊包含屋頂康復花園、樓層活動中心等物理治療空間，將自然療法融入康復流程。專業(yè)團隊開發(fā)的康復體操課程，結合團體治療模式，有效促進患者社交功能恢復。臨終關懷科采用多學科協作模式，整合疼痛管理、心理慰藉和家屬支持服務，形成全人關懷體系。

生活支持方面，機構提供營養(yǎng)膳食定制、代購代辦等12類日常服務，采用智能化洗衣系統(tǒng)和環(huán)境清潔標準，保持六常法管理體系。特別設立家屬參與日，通過開放廚房、康復觀摩等活動增強照護透明度。階段性服務報告制度，每季度向家屬反饋醫(yī)療數據與生活質量評估結果。