上海閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)敬老院通過三級護理體系為老年人提供精準(zhǔn)化服務(wù)。基礎(chǔ)護理包含每日居室清潔、床品定期換洗、組織文娛康復(fù)活動，醫(yī)護人員每日查房并執(zhí)行用藥指導(dǎo)；二級護理在基礎(chǔ)服務(wù)上增加衣物洗滌服務(wù)；一級護理則提供晨晚間個人清潔協(xié)助、定期理發(fā)剃須及沐浴護理。對于失能臥床老人，專護服務(wù)實施定時翻身防褥瘡、個性化口腔與皮膚護理，確保每位老人得到尊嚴(yán)照護。

在生活保障方面，院內(nèi)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化老人食堂，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生規(guī)范，每周定制營養(yǎng)均衡食譜，提供軟食流質(zhì)餐及清真餐飲選擇。每月召開伙食委員會收集反饋，實現(xiàn)餐費獨立核算與賬目公示，確保膳食滿意度達80%以上。公共區(qū)域配備適老化設(shè)施，閱覽室配置有聲讀物及棋牌設(shè)備，庭院設(shè)置無障礙通道與休憩區(qū)。

醫(yī)療保健體系包含入院健康評估、年度體檢與電子健康檔案管理，康復(fù)團隊每日組織群體康復(fù)訓(xùn)練，對臥床老人開展床邊復(fù)健。緊急呼叫系統(tǒng)覆蓋全區(qū)域，護理人員24小時動態(tài)巡查，實現(xiàn)急癥10分鐘響應(yīng)機制。針對認(rèn)知障礙群體，特別設(shè)置懷舊療法與音樂治療專區(qū)，通過多感官刺激延緩功能衰退。