無錫市濱湖區(qū)光大金夕延年樂頤養(yǎng)老院作為光大金夕延年養(yǎng)老服務(wù)品牌的重要組成部分，依托集團(tuán)十余年的專業(yè)積淀與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，形成了較為完善的護(hù)理服務(wù)體系。該院隸屬中國光大控股旗下，通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理體系與專業(yè)化團(tuán)隊(duì)配置，為老年人提供多層次、多維度的護(hù)理支持。

在護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，院方配置了包括中高級職稱醫(yī)技人員、持證養(yǎng)老護(hù)理員、心理咨詢師及專業(yè)社工在內(nèi)的復(fù)合型人才梯隊(duì)。其中，中高級職稱醫(yī)技人員占比達(dá)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的7.2%，24名中高級養(yǎng)老護(hù)理員構(gòu)成了基礎(chǔ)護(hù)理力量，3名專職心理咨詢師與22名專業(yè)社工協(xié)同提供心理疏導(dǎo)和社會支持服務(wù)。這種多學(xué)科協(xié)作機(jī)制有效保障了醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)理療與人文關(guān)懷的有機(jī)融合。

服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練三大核心板塊，依托醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式實(shí)現(xiàn)24小時健康監(jiān)測與應(yīng)急響應(yīng)。院內(nèi)配備專業(yè)醫(yī)療設(shè)備，可完成常規(guī)診療、慢性病管理及術(shù)后康復(fù)等醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，護(hù)理人員均經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系認(rèn)證，熟練掌握體位轉(zhuǎn)換、助行輔助等專業(yè)技術(shù)，在保障長者安全的同時注重維護(hù)個人尊嚴(yán)。

作為長三角地區(qū)床位規(guī)模超8000張的連鎖養(yǎng)老品牌成員，該院承襲集團(tuán)成熟的運(yùn)營管理體系，通過ISO質(zhì)量認(rèn)證體系規(guī)范服務(wù)流程，實(shí)施個性化護(hù)理方案定制。十三年行業(yè)深耕積累的百余個管理案例庫，為服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐，護(hù)理差錯率連續(xù)三年控制在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值的60%以下。

在適老化設(shè)施配置方面，院區(qū)采用無障礙設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，配備電動護(hù)理床、智能呼叫系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)備，并通過定期舉辦護(hù)理技能競賽保持團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。作為無錫市長期護(hù)理保險定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，其護(hù)理服務(wù)已納入醫(yī)保支付范疇，有效減輕家庭照護(hù)經(jīng)濟(jì)壓力。