成都哺恩堂養(yǎng)老護(hù)理中心作為華潤集團(tuán)旗下高端養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，以"快樂、長壽"為服務(wù)理念，構(gòu)建了涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、精神文化等多維度的服務(wù)體系。中心位于成都市一環(huán)路內(nèi)金牛區(qū)核心地段，緊鄰多家三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)，采用小規(guī)模多功能護(hù)理單元模式，配置120張床位，形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的特色服務(wù)體系。

在生活照料方面，中心實施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，包含個性化膳食管理與睡眠管理兩大核心模塊。膳食團(tuán)隊根據(jù)老年人健康狀況定制營養(yǎng)食譜，采用中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，每日提供六餐制飲食服務(wù)，配備專業(yè)保鮮冷藏設(shè)備確保食材新鮮。睡眠管理團(tuán)隊每日進(jìn)行床鋪整理與體位調(diào)整，提供夜間助起服務(wù)，通過環(huán)境溫度監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)精準(zhǔn)控溫，并為特殊需求長者配置助眠理療設(shè)備。

醫(yī)療護(hù)理體系建立三級健康管理機(jī)制，包含日常健康監(jiān)測、專業(yè)醫(yī)療護(hù)理和緊急醫(yī)療響應(yīng)。專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊每日兩次生命體征監(jiān)測，建立動態(tài)電子健康檔案，實施藥品智能管理系統(tǒng)，與周邊三甲醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道?？祻?fù)服務(wù)涵蓋物理治療、作業(yè)治療和中醫(yī)理療三大板塊，配置專業(yè)康復(fù)設(shè)備，針對術(shù)后康復(fù)、慢性病管理等不同需求制定個性化康復(fù)方案。

精神文化服務(wù)構(gòu)建"3+X"活動體系，基礎(chǔ)服務(wù)包含每日文娛活動、月度主題活動和季度外出活動，特色服務(wù)涵蓋園藝療法、懷舊療法等專業(yè)干預(yù)項目。中心設(shè)置多功能活動廳、書畫室、茶藝區(qū)等文化空間，定期組織老年大學(xué)課程、代際交流活動，并與社區(qū)文化機(jī)構(gòu)建立長期合作，確保每月不少于20場文娛活動。

特色服務(wù)模塊包含認(rèn)知癥專業(yè)照護(hù)和臨終關(guān)懷服務(wù)，配置經(jīng)過國際認(rèn)證的認(rèn)知癥照護(hù)團(tuán)隊，采用蒙臺梭利療法等先進(jìn)干預(yù)手段。臨終關(guān)懷服務(wù)由多學(xué)科團(tuán)隊協(xié)作，提供疼痛管理、心靈慰藉等全方位支持。中心還設(shè)有家屬支持系統(tǒng)，包含照護(hù)技能培訓(xùn)、法律咨詢等增值服務(wù)，建立數(shù)字化溝通平臺實現(xiàn)服務(wù)過程透明化。

作為四川創(chuàng)新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)代表，哺恩堂養(yǎng)老護(hù)理中心通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，護(hù)理人員持證率100%，形成"醫(yī)養(yǎng)康護(hù)教"五位一體服務(wù)模式。其特色服務(wù)模式已獲得行業(yè)多項創(chuàng)新獎項，成為成都地區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)。