上海市眾仁慈善服務(wù)中心作為綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過其下屬的眾仁老年養(yǎng)護(hù)院為長(zhǎng)者提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的特色照護(hù)服務(wù)。該中心在浦東、嘉定等區(qū)域開展服務(wù)時(shí)，注重根據(jù)老人實(shí)際需求靈活調(diào)整照護(hù)方案，典型案例中曾有位黃老伯因術(shù)后康復(fù)需求入住嘉定院區(qū)，經(jīng)過專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，其行動(dòng)能力得到顯著改善，最終由短期試住轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期居住。

中心在硬件設(shè)施方面持續(xù)投入升級(jí)，2024年底曾啟動(dòng)老人專用家具采購(gòu)項(xiàng)目，斥資79.9萬元引進(jìn)適老化家具，這些設(shè)施嚴(yán)格遵循老年人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，包括防滑扶手、起坐輔助裝置等細(xì)節(jié)，為入住長(zhǎng)者創(chuàng)造安全舒適的生活環(huán)境。各院區(qū)均設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理單元，配備無障礙通道、緊急呼叫系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施，部分區(qū)域還配置了智能監(jiān)測(cè)設(shè)備實(shí)現(xiàn)24小時(shí)健康數(shù)據(jù)追蹤。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營(yíng)養(yǎng)師及專業(yè)護(hù)理人員構(gòu)成，建立了包含醫(yī)療護(hù)理、生活照料、心理支持等模塊的服務(wù)體系。除基礎(chǔ)生活照護(hù)外，特別設(shè)置了認(rèn)知訓(xùn)練課程、中醫(yī)理療項(xiàng)目等特色服務(wù)，針對(duì)失能失智老人開發(fā)了多感官刺激療法。中心還定期組織家屬開放日、代際交流活動(dòng)，通過專業(yè)社工介入構(gòu)建多維支持網(wǎng)絡(luò)。

作為上海地區(qū)具有代表性的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，該中心通過公建民營(yíng)模式整合醫(yī)療與養(yǎng)老資源，在長(zhǎng)三角養(yǎng)老服務(wù)協(xié)同發(fā)展中發(fā)揮示范作用。其運(yùn)營(yíng)模式既保障基本養(yǎng)老服務(wù)供給，又通過市場(chǎng)化機(jī)制提升服務(wù)品質(zhì)，為不同健康狀態(tài)的老年人提供從短期托養(yǎng)到長(zhǎng)期照護(hù)的全周期服務(wù)解決方案。