北京市通州區(qū)次渠敬老院(即圣哲養(yǎng)老照料中心)作為公建民營養(yǎng)老服務機構,憑借其專業(yè)化服務和人性化設施獲得較高市場認可。該機構位于次渠嘉園三區(qū)院內(nèi),建筑面積1500平方米,設置78張養(yǎng)老床位,提供尊享間、雙人間、三人間等多種房型,月收費區(qū)間為4000-7000元,價格體系透明且符合區(qū)域市場定位。
在硬件設施方面,機構全面采用適老化設計標準,房間內(nèi)配置防滑地板、助力扶手、緊急呼叫系統(tǒng)等安全裝置,獨立衛(wèi)生間配備浴霸及24小時太陽能熱水系統(tǒng)。公共區(qū)域設置閱覽室、書畫室、多功能活動廳及戶外花園,充分滿足老年人社交、娛樂、康復等多元化需求。醫(yī)療配套方面與周邊醫(yī)療機構建立協(xié)作機制,可實現(xiàn)定期健康監(jiān)測和快速就醫(yī)響應。
服務團隊由持證護理人員、康復師、營養(yǎng)師組成,針對不同護理等級提供差異化服務方案。對失能老人實施壓瘡預防護理、體位轉換協(xié)助等專業(yè)介護,每日開展生命體征監(jiān)測并建立健康檔案。特色服務包括認知癥專屬照護區(qū)、個性化膳食調(diào)理以及代際交流活動設計,曾獲評通州區(qū)養(yǎng)老服務質(zhì)量評估A級單位。
在運營管理方面,機構實行標準化服務流程,通過智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實現(xiàn)服務過程可視化監(jiān)管。文化服務板塊設置書法、聲樂、手工等12類興趣課程,每月組織社區(qū)聯(lián)誼和節(jié)慶主題活動。根據(jù)2025年第三方的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,家屬對護理專業(yè)性、環(huán)境舒適度、餐食營養(yǎng)搭配等維度的好評率均超過85%。
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