貴達(dá)有愛養(yǎng)老護(hù)理院(廣州)作為番禺區(qū)新興的現(xiàn)代化養(yǎng)老機(jī)構(gòu),自2023年5月成立以來,憑借其專業(yè)化服務(wù)與人性化設(shè)計(jì),已在區(qū)域內(nèi)形成良好的口碑。該院位于廣州市番禺區(qū)沙頭街道汀根村東橋大街2號(hào),占地面積達(dá)5000平方米,設(shè)有260余張床位,覆蓋自理、半護(hù)至特護(hù)等不同護(hù)理需求,形成多層次服務(wù)體系。
地理位置與交通便利性是該院顯著優(yōu)勢(shì)之一。其選址臨近東新高速與廣臺(tái)高速交匯區(qū)域,距地鐵站步行僅需數(shù)分鐘,周邊公交線路密集,便于家屬探訪及緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)。院區(qū)周邊生活配套成熟,超市、醫(yī)院、公園等設(shè)施均在步行范圍內(nèi),有效保障老年人日常生活的便捷性與安全性。
院內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)適老化理念,外部環(huán)繞綠樹成蔭的生態(tài)景觀,內(nèi)部規(guī)劃園林式活動(dòng)空間,涵蓋步行道、休閑廣場(chǎng)及療愈花園。中央活動(dòng)區(qū)配置適老健身器材、共享輪椅及文化娛樂設(shè)施,居住區(qū)域采用四人間布局,配備隱私隔簾、體位轉(zhuǎn)換機(jī)及助行輔具,兼顧老年人獨(dú)立生活需求與尊嚴(yán)維護(hù)。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建體現(xiàn)專業(yè)化特色,由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師、心理咨詢師及持證護(hù)理員組成跨學(xué)科照護(hù)團(tuán)隊(duì),提供24小時(shí)動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)與個(gè)性化護(hù)理方案。膳食服務(wù)采用營養(yǎng)配餐系統(tǒng),針對(duì)糖尿病、高血壓等慢性病定制低糖低鹽餐食,同時(shí)設(shè)立家屬參與的點(diǎn)餐機(jī)制,提升用餐體驗(yàn)滿意度。
在護(hù)理模式創(chuàng)新方面,該院推行"醫(yī)養(yǎng)康護(hù)娛"五位一體服務(wù)體系,整合基礎(chǔ)醫(yī)療、康復(fù)理療、認(rèn)知訓(xùn)練及文娛活動(dòng)。記憶照護(hù)專區(qū)引入非藥物干預(yù)療法,通過懷舊療法、音樂治療等手段延緩認(rèn)知衰退;康復(fù)區(qū)配備智能訓(xùn)練設(shè)備,由治療師制定階段性復(fù)健計(jì)劃,幫助失能長者恢復(fù)部分生活功能。
文化服務(wù)體系同樣彰顯特色,定期組織書法研習(xí)、園藝治療、節(jié)慶聯(lián)歡等社群活動(dòng),設(shè)立老年興趣社團(tuán)促進(jìn)人際交往。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子圍欄、跌倒監(jiān)測(cè)等安全防護(hù)功能,家屬可通過專屬APP實(shí)時(shí)查看長者健康數(shù)據(jù)與活動(dòng)動(dòng)態(tài),構(gòu)建透明化服務(wù)信任機(jī)制。
從運(yùn)營成果來看,該院憑借2800元/月起的高性價(jià)比收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),在周邊社區(qū)獲得較高認(rèn)可度。公開信息顯示,其入住率穩(wěn)定在85%以上,多次在區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中位列前茅。家屬反饋中特別肯定護(hù)理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急響應(yīng)速度與人文關(guān)懷細(xì)節(jié),如定期家訪溝通、個(gè)性化紀(jì)念日策劃等服務(wù)。
作為公建民營模式的實(shí)踐典范,貴達(dá)有愛養(yǎng)老護(hù)理院通過標(biāo)準(zhǔn)化管理流程與持續(xù)服務(wù)質(zhì)量提升,逐步成為廣州地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的參考樣本。其以需求為導(dǎo)向的服務(wù)設(shè)計(jì)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的專業(yè)能力及智慧化運(yùn)營模式,為當(dāng)代都市養(yǎng)老提供了可復(fù)制的優(yōu)質(zhì)解決方案。
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