杭州和睦老人公寓作為杭州市規(guī)模較大的綜合性養(yǎng)老機構(gòu)，憑借優(yōu)越的地理位置與完善的配套設施，在區(qū)域內(nèi)享有較高口碑。該公寓位于京杭大運河橋西文嵐街89號，總用地面積約8000平方米，可容納近400位老人入住，配備雙人間至七人間等多種房型。所有房間均采用適老化設計，配置中心供氧系統(tǒng)和緊急呼救裝置，每層設置護理浴室、醫(yī)護工作站，充分保障老年人居住安全。

公寓以醫(yī)療康復、健康管理等五大服務中心為支撐，構(gòu)建了24小時醫(yī)護值班、專業(yè)護理與日間照料相結(jié)合的服務體系。特別設置的智慧化健康管理系統(tǒng)可實時監(jiān)測老人身體狀況，醫(yī)療團隊與杭州和睦醫(yī)院、市二醫(yī)院等周邊三甲醫(yī)療機構(gòu)建立綠色通道，為慢性病管理、術(shù)后康復提供堅實保障。護理人員均持有國家認證資質(zhì)，通過定期培訓掌握失能失智老人專業(yè)照護技能。

在生活配套方面，公寓內(nèi)設文化活動中心、閱覽室及多功能活動廳，常態(tài)化開展書畫、園藝等適老活動。陽光房與室外庭院形成近2000平方米活動空間，配合專業(yè)康復器材滿足老人日常鍛煉需求。營養(yǎng)膳食中心由注冊營養(yǎng)師定制低糖、低鹽餐單，針對吞咽障礙老人提供特殊飲食服務。周邊步行15分鐘范圍內(nèi)涵蓋大型商超、文化場館及幼兒園至中學全齡段教育機構(gòu)，既保持生活便利性又營造靜謐居住環(huán)境。

從運營實踐看，該公寓通過公建民營模式整合政府資源與社會力量，在2024年杭州市養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量評估中獲得五星評級。其特色家庭床位服務已覆蓋周邊3公里社區(qū)，累計為200余戶居家老人提供上門護理，形成機構(gòu)養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老的有效銜接。近期更新的智慧養(yǎng)老平臺實現(xiàn)家屬端實時視頻探視、健康數(shù)據(jù)共享等功能，進一步提升了服務透明度。

作為杭州市主城區(qū)稀缺的中大型養(yǎng)老機構(gòu)，和睦老人公寓憑借醫(yī)養(yǎng)結(jié)合優(yōu)勢、專業(yè)化團隊及智慧化管理系統(tǒng)，已成為本地家庭養(yǎng)老優(yōu)選。其床位使用率長期保持在95%以上，2025年春季滿意度調(diào)查顯示，環(huán)境舒適度、護理響應速度、醫(yī)療配套三項指標均超過行業(yè)平均水平12個百分點，印證了市場認可度。