上海紅星養(yǎng)老院為入住老人提供全方位、多層次的綜合性養(yǎng)老服務(wù)，涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、心理支持及文化娛樂(lè)五大服務(wù)體系。機(jī)構(gòu)配備508張床位，擁有18000平方米園林式院區(qū)，綠化率達(dá)70%，室內(nèi)外環(huán)境均采用無(wú)障礙適老化設(shè)計(jì)，單人間、雙人間及多人間均配備獨(dú)立衛(wèi)浴與緊急呼叫系統(tǒng)。

生活照料方面，專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)24小時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，包括晨間喚醒、協(xié)助洗漱更衣、膳食搭配與喂食輔助。針對(duì)失能老人設(shè)有體位轉(zhuǎn)換協(xié)助服務(wù)，護(hù)理人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)可熟練使用助行器、移位機(jī)等輔具，確保老人日常起居安全。營(yíng)養(yǎng)膳食團(tuán)隊(duì)根據(jù)老年生理特點(diǎn)定制低糖、低脂、高纖維餐食，提供糖尿病餐、流質(zhì)餐等特殊飲食方案。

醫(yī)療護(hù)理體系包含基礎(chǔ)健康監(jiān)測(cè)與專(zhuān)業(yè)醫(yī)療干預(yù)。護(hù)理人員每日?qǐng)?zhí)行生命體征監(jiān)測(cè)，建立個(gè)性化健康檔案，并與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色通道。院內(nèi)設(shè)置康復(fù)理療區(qū)，配備專(zhuān)業(yè)設(shè)備開(kāi)展關(guān)節(jié)活動(dòng)訓(xùn)練、平衡功能恢復(fù)等物理治療，對(duì)于術(shù)后康復(fù)、中風(fēng)后遺癥等特殊群體制定階段性康復(fù)計(jì)劃。

心理關(guān)懷服務(wù)通過(guò)三級(jí)支持網(wǎng)絡(luò)實(shí)施，由持證心理咨詢(xún)師、社工及護(hù)理人員共同構(gòu)建。除常規(guī)心理疏導(dǎo)外，設(shè)立家庭聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員協(xié)助視頻通話(huà)、探視安排，定期舉辦代際交流活動(dòng)。認(rèn)知癥專(zhuān)區(qū)采用非藥物干預(yù)療法，通過(guò)懷舊療法、音樂(lè)治療等手段延緩認(rèn)知衰退。

文娛活動(dòng)體系包含每日必修課程與主題節(jié)慶活動(dòng)。晨間開(kāi)設(shè)太極、八段錦等傳統(tǒng)養(yǎng)生課程，下午安排手工創(chuàng)作、書(shū)畫(huà)研習(xí)等創(chuàng)意工坊，周末組織院際聯(lián)誼、生日慶典。特別設(shè)立園藝療愈區(qū)，老人可參與苗木培育、盆景修剪等綠色實(shí)踐活動(dòng)。智能化活動(dòng)大廳配備數(shù)字互動(dòng)設(shè)備，支持虛擬旅游、在線(xiàn)劇場(chǎng)等數(shù)字化文娛體驗(yàn)。

該機(jī)構(gòu)通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，護(hù)理人員持證率達(dá)100%，每年接受不少于120小時(shí)繼續(xù)教育。作為上海養(yǎng)老行業(yè)示范單位，其服務(wù)模式融合機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)輻射、居家支持三位一體，形成可復(fù)制的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)樣本。