北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂(lè)園以專(zhuān)業(yè)化、人性化的服務(wù)體系為核心，為老年人提供涵蓋生活照料、健康管理、心理支持等全方位的養(yǎng)老服務(wù)。在日常生活照料方面，機(jī)構(gòu)配備24小時(shí)專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，從飲食起居到衣物清洗均實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。護(hù)理人員會(huì)根據(jù)老年人身體機(jī)能狀況制定個(gè)性化護(hù)理方案，例如為行動(dòng)不便者提供助浴輔具、為吞咽困難者設(shè)計(jì)特制餐食，并建立每日生活日志跟蹤服務(wù)效果。

健康管理體系中，機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)務(wù)室并配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，可完成血壓血糖監(jiān)測(cè)、慢性病用藥管理等基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)。通過(guò)智能化體征監(jiān)測(cè)設(shè)備與三甲醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，實(shí)現(xiàn)急性病癥的快速響應(yīng)。康復(fù)理療方面配置了中醫(yī)推拿、低頻脈沖治療等非藥物干預(yù)手段，每周開(kāi)展兩次集體康復(fù)訓(xùn)練課程，幫助卒中后遺癥患者恢復(fù)肢體功能。

針對(duì)特殊護(hù)理需求，機(jī)構(gòu)創(chuàng)新性設(shè)置認(rèn)知癥照護(hù)專(zhuān)區(qū)。該區(qū)域采用懷舊療法布置上世紀(jì)家居場(chǎng)景，配備定向訓(xùn)練墻和防走失電子圍欄系統(tǒng)。護(hù)理人員均持有認(rèn)知癥照護(hù)專(zhuān)項(xiàng)證書(shū)，能熟練運(yùn)用音樂(lè)療法、多感官刺激等干預(yù)手段。對(duì)于臨終關(guān)懷服務(wù)，機(jī)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)安寧療護(hù)團(tuán)隊(duì)合作，提供疼痛管理、心愿達(dá)成等個(gè)性化支持。

精神文化生活方面，設(shè)有書(shū)畫(huà)創(chuàng)作室、聲樂(lè)教室等8個(gè)功能活動(dòng)空間，組建戲曲社、手工坊等12個(gè)興趣小組。每月舉辦主題文化周活動(dòng)，包含非遺體驗(yàn)、代際交流等特色項(xiàng)目。心理支持團(tuán)隊(duì)由專(zhuān)業(yè)社工和心理咨詢(xún)師構(gòu)成，通過(guò)個(gè)體沙盤(pán)治療、團(tuán)體心理劇等形式進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，建立家屬溝通機(jī)制實(shí)現(xiàn)照護(hù)方案動(dòng)態(tài)調(diào)整。

膳食服務(wù)采用營(yíng)養(yǎng)師主導(dǎo)的定制化供餐模式，針對(duì)糖尿病、腎病等16種慢性病制定治療膳食，設(shè)有清真餐、素食等特殊餐飲供應(yīng)。廚房實(shí)施HACCP食品安全管理體系，所有餐品留樣檢測(cè)并公示溯源信息。適老化改造方面，公共區(qū)域全部采用防滑地膠和圓角家具，居室配備電動(dòng)護(hù)理床和緊急呼叫系統(tǒng)，衛(wèi)浴空間實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙通行。