上海閔行區(qū)莘莊工業(yè)區(qū)敬老院在護理服務方面展現(xiàn)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的管理特色。該機構(gòu)通過組建包含持證護理員、康復師、心理咨詢師及執(zhí)業(yè)醫(yī)師的復合型團隊，構(gòu)建起全天候照護體系。護理人員需通過120小時崗前實訓及季度考核，掌握體位轉(zhuǎn)換、壓瘡預防等27項標準化操作流程，特別在阿爾茨海默癥照護領域，采用非藥物干預療法并配備電子圍欄等智能監(jiān)護設備。

醫(yī)養(yǎng)融合體系是該院核心優(yōu)勢，院方與仁濟醫(yī)院南院建立雙向轉(zhuǎn)診通道，配備遠程心電監(jiān)測系統(tǒng)及電子健康檔案。每周三由副主任醫(yī)師領銜的巡診團隊開展慢性病管理，對糖尿病、高血壓等常見病實施個性化監(jiān)測方案，藥事管理嚴格執(zhí)行"三查七對"制度，并配備自動分藥機確保用藥安全。

認知障礙照護專區(qū)采用荷蘭Hogeweyk理念，設置懷舊療法室和定向訓練區(qū)。護理團隊應用蒙特梭利老年照護法，通過個性化記憶盒子與多感官刺激療法延緩認知衰退。失能老人照護引入日本自立支援理念，使用電動移位機等輔助器具降低護理風險，ADL（日常生活活動）評估每季度更新。

心理健康支持體系包含每月團體沙盤治療和藝術療愈工作坊，配備經(jīng)WHO認證的老年抑郁量表（GDS-15）進行定期篩查。營養(yǎng)支持方面由注冊營養(yǎng)師設計7類治療膳食，配備吞咽障礙食品制備區(qū)，采用IDDSI國際標準進行食物質(zhì)構(gòu)調(diào)整。

質(zhì)量管控體系包含42項KPI考核指標，家屬可通過智慧養(yǎng)老平臺實時查看護理記錄。連續(xù)三年在閔行區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量監(jiān)測中獲評A級，在2024年上海市養(yǎng)老護理職業(yè)技能競賽中，本院護理團隊榮獲團體銀獎。