北京市西城區(qū)廣外街道養(yǎng)老照料中心建立了多維度、專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)體系，其護(hù)理水平在區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域具有示范意義。中心以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為核心理念，配備持有職業(yè)資格認(rèn)證的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，成員均經(jīng)過(guò)老年護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，能夠熟練完成體位管理、壓瘡預(yù)防、生命體征監(jiān)測(cè)等專業(yè)化操作，對(duì)失能失智老人實(shí)施分級(jí)護(hù)理方案。

在醫(yī)療支持方面，中心內(nèi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療室并配置執(zhí)業(yè)醫(yī)師與護(hù)士團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)健康監(jiān)護(hù)。依托與宣武醫(yī)院、廣安門(mén)中醫(yī)院等三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立的綠色轉(zhuǎn)診通道，確保急危重癥患者可在30分鐘內(nèi)完成轉(zhuǎn)運(yùn)。護(hù)理團(tuán)隊(duì)每日?qǐng)?zhí)行健康巡檢制度，建立電子健康檔案，對(duì)慢性病患者實(shí)施用藥管理與個(gè)性化干預(yù)方案。

康復(fù)護(hù)理體系體現(xiàn)專業(yè)深度，配置OT（作業(yè)治療）、PT（物理治療）專業(yè)設(shè)備，康復(fù)師團(tuán)隊(duì)持有國(guó)家康復(fù)治療師資質(zhì)，針對(duì)術(shù)后康復(fù)、腦卒中后遺癥等特殊群體制定階段性康復(fù)計(jì)劃。中心引入日本介護(hù)技術(shù)，在移動(dòng)輔助、進(jìn)食協(xié)助等日常照護(hù)環(huán)節(jié)運(yùn)用人體力學(xué)原理，最大限度維護(hù)老人身體機(jī)能與尊嚴(yán)。

生活護(hù)理方面實(shí)施精細(xì)化管理，護(hù)理人員與老人保持1:3的日間配比。服務(wù)流程涵蓋晨間護(hù)理、體位調(diào)整、個(gè)人衛(wèi)生清潔等26項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化操作，針對(duì)認(rèn)知癥老人特別設(shè)置防走失電子圍欄與色彩識(shí)別系統(tǒng)。營(yíng)養(yǎng)膳食團(tuán)隊(duì)依據(jù)中國(guó)老年膳食指南設(shè)計(jì)四季食譜，對(duì)吞咽障礙老人提供食物質(zhì)構(gòu)改良服務(wù)。

護(hù)理質(zhì)量管控體系通過(guò)ISO9001認(rèn)證，建立三級(jí)查房制度與家屬溝通機(jī)制，護(hù)理記錄實(shí)現(xiàn)電子化動(dòng)態(tài)管理。中心定期開(kāi)展急救技能演練與老年綜合評(píng)估（CGA），護(hù)理人員每年接受不少于120學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育，確保護(hù)理服務(wù)與行業(yè)前沿技術(shù)同步發(fā)展。