上海銀康老年公寓作為虹口區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的代表，憑借專(zhuān)業(yè)化服務(wù)與人文關(guān)懷特色，近年來(lái)積累了良好的市場(chǎng)口碑。該機(jī)構(gòu)自2012年運(yùn)營(yíng)以來(lái)，通過(guò)多維度的服務(wù)體系構(gòu)建，形成了三大核心優(yōu)勢(shì)。

在醫(yī)療康復(fù)領(lǐng)域，公寓配置了包含447張醫(yī)養(yǎng)床位和100余張康復(fù)護(hù)理床位的專(zhuān)業(yè)照護(hù)體系，可為失能、術(shù)后康復(fù)及認(rèn)知癥長(zhǎng)者提供個(gè)性化護(hù)理方案。其獨(dú)創(chuàng)的多對(duì)一協(xié)同服務(wù)模式，整合了醫(yī)生、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師等9類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，確保每位入住者都能獲得24小時(shí)動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)與精準(zhǔn)康復(fù)訓(xùn)練。認(rèn)知癥專(zhuān)區(qū)采用非藥物干預(yù)療法，通過(guò)懷舊療法、音樂(lè)療法等手段延緩病情發(fā)展。

生活配套方面，1.4萬(wàn)平方米的復(fù)合型空間內(nèi)設(shè)有屋頂療愈花園、智能康復(fù)大廳及多功能活動(dòng)中心。17層主樓規(guī)劃了單人間、雙人間等多樣化房型，所有居室均配備緊急呼叫系統(tǒng)與無(wú)障礙衛(wèi)浴設(shè)施。特別設(shè)計(jì)的記憶小鎮(zhèn)生活場(chǎng)景，通過(guò)模擬老上海街區(qū)風(fēng)貌幫助認(rèn)知癥患者重建生活記憶。

文化養(yǎng)老體系是該機(jī)構(gòu)的重要特色，每月組織書(shū)畫(huà)創(chuàng)作、園藝栽培等30余項(xiàng)文娛活動(dòng)，定期舉辦銀康文化節(jié)、老上海風(fēng)情展等主題項(xiàng)目。專(zhuān)業(yè)社工團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)長(zhǎng)者成立自治委員會(huì)，通過(guò)組織志愿服務(wù)、才藝展示等活動(dòng)強(qiáng)化自我價(jià)值認(rèn)同，這種積極老齡化實(shí)踐使入住者心理健康評(píng)估優(yōu)良率提升至92%。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面，6000-15000元/月的價(jià)格梯度覆蓋不同照護(hù)需求，費(fèi)用構(gòu)成包含床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、餐飲費(fèi)等明細(xì)項(xiàng)目。需特別說(shuō)明的是，冬季采暖費(fèi)單獨(dú)計(jì)收400元/月，初始入住需繳納2萬(wàn)元押金。對(duì)于需要短期托管服務(wù)的家庭，機(jī)構(gòu)提供靈活的日間照料套餐。

從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，462張床位的入住率長(zhǎng)期維持在85%以上，其中40%為持續(xù)入住超3年的穩(wěn)定客戶。家屬反饋中，醫(yī)療響應(yīng)速度、文化活動(dòng)豐富度、認(rèn)知癥專(zhuān)業(yè)照護(hù)等三項(xiàng)指標(biāo)滿意度均超過(guò)行業(yè)平均水平15個(gè)百分點(diǎn)。