南昌市社會福利院老年頤養(yǎng)中心自2007年成立以來，始終秉持專業(yè)化、人性化的服務(wù)理念，重點面向失能失智老人群體，形成了覆蓋生活照護、醫(yī)療支持、康復(fù)訓(xùn)練、精神慰藉等多元化的服務(wù)體系。作為西湖區(qū)洪城路社會福利院的重要組成部分，該中心通過分層分級照護模式，為不同健康狀態(tài)的老人提供精準化服務(wù)，三分之二的入住老人屬于需要全天候介護的群體。

在基礎(chǔ)生活照料方面，中心配備經(jīng)驗豐富的護理團隊，為老人提供24小時起居協(xié)助服務(wù)，包括個人衛(wèi)生清潔、體位轉(zhuǎn)換、助餐助行等日常照護。針對失智老人特別設(shè)置防走失電子監(jiān)護系統(tǒng)，采用色彩識別引導(dǎo)和懷舊療法，通過老物件展示、經(jīng)典音樂播放等方式幫助老人穩(wěn)定情緒。所有護理人員均接受過專業(yè)培訓(xùn)，能夠熟練操作移位機、助浴椅等適老化輔具。

醫(yī)療康復(fù)服務(wù)方面，中心設(shè)有標準化醫(yī)務(wù)室并與周邊醫(yī)療機構(gòu)建立綠色通道，定期開展血壓、血糖等基礎(chǔ)健康監(jiān)測，為慢性病患者提供用藥管理服務(wù)?？祻?fù)理療區(qū)配備電動起立床、平衡訓(xùn)練器等專業(yè)設(shè)備，由持證康復(fù)師制定個性化訓(xùn)練方案，針對術(shù)后康復(fù)、中風(fēng)后遺癥等特定情況開展關(guān)節(jié)活動度訓(xùn)練和步態(tài)糾正。對于吞咽功能障礙老人，營養(yǎng)師會定制糊狀膳食并指導(dǎo)喂食技巧。

在精神文化服務(wù)領(lǐng)域，中心每日組織手指操、書法繪畫、園藝種植等多樣化活動，特別設(shè)置懷舊治療室陳列老式家具、歷史照片等記憶觸發(fā)物品。心理咨詢師定期開展團體心理輔導(dǎo)，通過音樂療法、芳香療法幫助老人緩解焦慮情緒。每月舉辦的生日會、節(jié)慶聯(lián)歡等活動，有效增強老人的社會參與感和歸屬感。

膳食服務(wù)實行營養(yǎng)師配餐制度，針對糖尿病、高血壓等常見老年病定制低糖低鹽餐，對咀嚼困難老人提供軟食、勻漿膳等特殊餐飲。中心廚房配備專業(yè)食品加工設(shè)備，確保食材加工符合老年人消化特點，每周公示帶量食譜并收集老人就餐反饋。

作為榮獲"全國敬老文明號"的示范機構(gòu)，該中心在硬件設(shè)施方面配置了無障礙衛(wèi)浴系統(tǒng)、智能呼叫裝置、防跌倒監(jiān)測設(shè)備等適老化設(shè)施。公共區(qū)域設(shè)置多感官刺激室，通過燈光、聲音、觸覺的綜合刺激幫助認知障礙老人進行感官訓(xùn)練。床位設(shè)置方面既有多人間促進社交互動，也提供單人間滿足隱私需求，所有居室均配備醫(yī)用護理床和離床報警系統(tǒng)。

在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，中心建立"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合"服務(wù)鏈，與簽約醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)電子健康檔案共享，對需要持續(xù)醫(yī)療照護的老人提供床邊醫(yī)療服務(wù)。同時開展家屬支持計劃，定期舉辦護理技能培訓(xùn)課堂，指導(dǎo)家屬掌握基礎(chǔ)照護技巧。對于臨終關(guān)懷服務(wù)，專門設(shè)置安寧療護區(qū)域，由跨學(xué)科團隊提供疼痛管理、心愿完成等全人關(guān)懷服務(wù)。