蚌埠市禹會區(qū)才華老年公寓建于2013年11月，是市民政局批準掛牌的民營養(yǎng)老機構(gòu)，院內(nèi)目前擁有員工12人。服務范圍涵蓋了為老人提供日常生活服務、娛樂健身服務等.

院內(nèi)內(nèi)部環(huán)境寬敞明亮，布局溫馨,有獨立的庭院。公寓建筑面積1000平米，房間配備有液晶電視,空調(diào).供老人就餐的餐廳,娛樂室(棋牌)、太陽能洗浴室、并且24小時供應熱水.

日常生活服務：公寓為老人提供日常生活照顧，鋪床疊被、端菜送飯、洗發(fā)理發(fā)、洗澡擦身、購物等，并由專業(yè)照顧人員陪護，做到：凡有所呼，皆有所應；凡有所求，皆有所依。提供干凈、整潔、無異味的居住場所。公寓餐廳安全衛(wèi)生、飲食多樣，廚師根據(jù)老人各自的身體特點，配制營養(yǎng)均衡的膳食計劃，每天，除早、午、晚三餐外，可以提供特殊的一日多餐的專項服務，把粗糧細做，既保證了老人的口味，又增加了老人的營養(yǎng)。

公寓的日常管理工作主要從以下三個方面入手：

一、服務人員的日常工作管理規(guī)范化。規(guī)范化服務是每位為老人服務人員具備的個人能力和素質(zhì)，這是服務的關(guān)鍵。為了培養(yǎng)服務人員的能力和素質(zhì)，陸續(xù)參加了有關(guān)機構(gòu)對服務人員的培訓，并通過了嚴格的考試、考核。還根據(jù)自己公寓的特點以及管理經(jīng)驗，建立完善了自己的一套業(yè)務學習內(nèi)容和考核制度，定期組織學習、考核。熟悉公寓各項管理制度，學習老人服務常識，要求服務人員熟知本崗位應知應會的業(yè)務。定期考核，成績排名，讓老人給服務員打分。并適當?shù)莫剳?，不達標的服務人員堅決辭退。這一工作長期堅持下來，使員工自覺養(yǎng)成了尊老、敬老、愛老的職業(yè)道德標準。

二、以各項制度為標準，科學化的管理好老人日常生活。以各項制度為依據(jù)，研究、分析、解決出現(xiàn)的各種問題，貫穿的工作。在工作中，管理人員和服務人員從上到下，都逐步養(yǎng)成了及時觀察、及時發(fā)現(xiàn)、及時分析、及時化解老人們出現(xiàn)的問題。及時和老人溝通，及時與家屬溝通，服務員把老人當?shù)鶍?、老人拿服務員當兒女，心靈相通，這已經(jīng)成為工作的一種必然模式?！盀槔先速N心服務、讓兒女滿意放心”是樹立的服務宗旨。幾年來無一例和老人以及家屬發(fā)生糾紛，老人和家屬也能積極理解和支持的工作。

第三、老人的飲食管理工作，力求達到老人滿意。

老人的飲食管理工作是的重要的工作之一。隨著社會生活水平的普遍提高，飲食習慣在思想認識上已經(jīng)發(fā)生巨大的變化。幾年來在老人的生活飲食安排方面，積累了很多的經(jīng)驗。一日三餐科學安排。營養(yǎng)、葷素搭配、科學合理，同時還考慮到老年人的一些普遍性飲食習慣，有目標的進行一些食補。“吃得好”是居住在這里老年和家屬的公認評價。老人對飲食的炫耀，每天都會有老人家屬來這里“解解饞”，這也融洽了和老人家屬的關(guān)系。

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