大慶市新興托老所充分利用自身條件辦出特色，辦出水平，是獨立院落、清靜優(yōu)雅、又溶于生活小區(qū)之中，互相交往、溝通、便入住老人消除孤獨、冷清之感，心情愉悅、就如同生活在家一樣的環(huán)境中。

創(chuàng)建、制定不同層次的入住標準，滿足不同層次人群的需求。做到服務標準一致，只要老人有需要，公寓就去做，提高管理人員的業(yè)務素質(zhì)和政策水平，炊事員在飲食方面對進貨和制做嚴格把關，講究營養(yǎng)搭配，科學配餐，適合老年人口味，讓老年人吃的滿意，吃出健康，護理服務人員提高護理技能，訓練樹立“三心一誠”的服務理念，即“誠信、熱心、愛心、貼心”，每個員工要樹立視老人為親人，想老人之所想，幫老人之所需，一切為了老人，為了老人的一切為服務宗旨，讓每位住入者住的安心，生活舒心，家屬放心。

加強文化、娛樂管理、公寓不僅保證老人吃的好，住的好，正要注重老人文化精神方面的需求，抽出人員組織有較高文化素養(yǎng)的老人開展各種文化活動，便老人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所依，創(chuàng)造一個文化氛圍濃厚的學習型老年公寓。

注重公寓人員的團隊建設，建設本公寓文化，以人為本，關心、愛護每個員工，愛崗敬業(yè)，為建設好管理好老年公寓貢獻力量，大慶市新興托老所會越辦越好。

服務內(nèi)容

房間衛(wèi)生；

洗床單、被褥；

打開水、送飯；

能參加文體活動自我參與型，院方組織、活動，并提供場所及設施；

 負責清洗、消毒餐具；

半自理：老人頭腦清醒，身體活動稍有不便。

服務的內(nèi)容

含自理等服務內(nèi)容外，另增加送到洗臉水、洗腳水、負責刮胡須、剪指甲，幫助老人洗澡。局部幫助型，老人個別項目由服務員來幫助。

全護理：老人思維基本正常行動不便，有時大小便失禁。

服務的內(nèi)容：

在辦護理的基礎上，送飯到屋，消毒穿衣、脫衣、洗臉、洗腳、洗頭、擦身、到便盆。

特級護理：老人不能行動，完全依賴他人照顧。

服務的內(nèi)容：

在全護理的基礎上，增加喂飯、喂水、喂藥、幫助翻身，負責處理床上大小便，擦洗全身。

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