北京市朝陽區(qū)東壩福壽苑養(yǎng)老照料中心成立于2018年9月，坐落在北京朝陽區(qū)東壩鄉(xiāng)焦莊甲88號，機(jī)構(gòu)占地面積11000多平方米，建筑面積7000多平方米，設(shè)置床位321張，是集機(jī)構(gòu)照料、日間照料、營養(yǎng)配餐等為一體的多元化照護(hù)型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。

測評結(jié)果

老年之聲搜院團(tuán)團(tuán)長率領(lǐng)由兩位養(yǎng)老專家、兩位老年代表組成的團(tuán)隊經(jīng)過細(xì)致觀察、多方了解，并且隨機(jī)訪問了10位居住在這里的老人，根據(jù)50多項硬指標(biāo)，對其進(jìn)行了打分。

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★☆

照料中心位于北京東北五環(huán)、六環(huán)之間，附近公交線路較多，距離公交車站步行3分鐘左右路程。

環(huán)境：★★★★★

院內(nèi)綠化率較高，有小花園，布滿花草樹木，有亭臺、回廊、假山、水系等；周圍3公里內(nèi)供老人休閑、購物的公園、商超等配套齊全。

硬件設(shè)施：★★★★☆

剛剛試營業(yè)不久，設(shè)施齊全且較新，房間、公共區(qū)域較寬敞，適老化注重細(xì)節(jié)，配有新風(fēng)除霾系統(tǒng)、空氣能地?zé)帷?/span>

服務(wù)水平：★★★★☆

對老人生活照料周到，服務(wù)較為熱心，老人滿意度較高。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★★

院內(nèi)配有2個醫(yī)生、3個護(hù)士，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證還在申請中，醫(yī)保報銷還沒有落地。

價格：★★★☆

最低4400元/月。

下面就來詳細(xì)介紹一下搜院團(tuán)了解到的情況。

詳細(xì)介紹

價格

北京市朝陽區(qū)東壩福壽苑養(yǎng)老照料中心

（收費標(biāo)準(zhǔn)）

老人最低基本花費：4400元/月/人

床位費：2400元/月/人

伙食費：1000元/月/人

護(hù)理費：1000元/月/人

地理位置

照料中心地處北京東北五環(huán)外、六環(huán)里，位于北京市朝陽區(qū)東壩焦莊國際酒店內(nèi)甲88號。公交650、619路到焦莊橋北下車，東壩消防中隊往南50米；公交587、364路到焦莊下車，焦莊國際酒店內(nèi)。從公交站點到照料中心大概步行3分鐘左右。

環(huán)境

照料中心位于酒店內(nèi)，屬獨立院落，院內(nèi)綠化率高，建有院內(nèi)小花園，花草樹木繁多，還有亭臺、回廊、假山、水系等，老人室外活動場地開闊；周圍3公里內(nèi)有郊野等公園供老人散步、休閑；附近超市、飯館等配套較多。

院內(nèi)綠化

院內(nèi)休閑設(shè)施

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

照料中心在原有酒店基礎(chǔ)上進(jìn)行改造，房間、公共空間和家具配備都做了適老化設(shè)計，走廊兩側(cè)有安全扶手，地面做了防滑處理，床頭、衛(wèi)生間配備有緊急呼叫裝置。

走廊兩側(cè)扶手

緊急呼叫系統(tǒng)和一鍵呼叫系統(tǒng)

衛(wèi)生間無障礙設(shè)施

家具尖角包邊處理

房間內(nèi)部

房型分單人間、雙人間和多人間等戶型，房間內(nèi)為防滑木地板，空間寬敞，配有醫(yī)養(yǎng)兩用自動床、桌椅、衣柜、空調(diào)、電視等家具家電，房間均有獨立衛(wèi)生間。

房間

房間設(shè)施

全自動折疊護(hù)理床

公共區(qū)域

室內(nèi)外公共區(qū)域都較為寬敞。室內(nèi)有多功能活動廳、休閑廳、康復(fù)區(qū)、餐廳等。室外有散步、休閑花園，配有健身器械。院內(nèi)配有新風(fēng)除霾系統(tǒng)、空氣能地?zé)岬裙苍O(shè)施。

接待大廳

多功能活動室

娛樂設(shè)施

戶外健身器械

老人就餐區(qū)域

對外開放餐廳

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

對老人生活照料周到，服務(wù)熱情，護(hù)理人員24小時值班，并有詳細(xì)的值班服務(wù)和交接班記錄，能協(xié)助老人用餐、如廁、服藥、戶外活動等。

護(hù)理人員交接班記錄

膳食服務(wù)

膳食服務(wù)制度、流程及崗位職責(zé)完善，為老人配制營養(yǎng)餐，食譜每兩周更換一次，照料中心有對外餐廳，同時也為老人提供個性化訂餐服務(wù)。

食譜

食品留樣

老人就餐

文化服務(wù)

開展適合老人的書畫、手工、棋牌、保健操、唱歌等活動；節(jié)日、特殊紀(jì)念日有活動，每月有一次健康知識講座；每月有一次生日會；每年有兩次一對一外出公園游玩；每周帶老人購物一次；有固定志愿者組織為老人提供服務(wù)。

帶領(lǐng)老人做保健操

帶領(lǐng)老人做手工

內(nèi)部管理

護(hù)理人員持證率達(dá)100%，都有養(yǎng)老護(hù)理員證或者培訓(xùn)合格證；院內(nèi)通過座談會等形式定期征求老人意見。

員工培訓(xùn)

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務(wù)

機(jī)構(gòu)配備有2名醫(yī)生、3名護(hù)士，與北京華信醫(yī)院等建立對口幫扶機(jī)制，專家定期坐診，建立就診、住院綠色通道，但院內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證還在申辦中，目前醫(yī)保報銷還沒有落地。

醫(yī)護(hù)人員辦公區(qū)域

老人藥品管理

健康管理

一年為老人體檢一次，建有健康檔案；院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員隨時監(jiān)測老人身體狀況，機(jī)構(gòu)新引進(jìn)了一批供老人康復(fù)訓(xùn)練的康復(fù)輔具。

老人健康檔案

康復(fù)器械

心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)

目前院內(nèi)沒有配備專業(yè)社工，已申辦臨終關(guān)懷服務(wù)，危機(jī)預(yù)警報告制度較為健全，能應(yīng)家屬要求協(xié)助處理老人去世后事。

王偉（北京社會管理職業(yè)學(xué)院老年福祉學(xué)院副教授）

特點：整體感覺不錯，建筑面積比較大，有320個床位，規(guī)模比較大；硬件環(huán)境和周邊環(huán)境還是不錯的，因為剛剛開業(yè)，硬件設(shè)備也比較齊全、比較新，環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備適老化程度也比較高，周邊休閑娛樂、購物、醫(yī)院配套也比較全。

不足：目前入住老人比較少，人員配備基本能滿足對老人的照顧服務(wù)，但以后在其他樓層開放、入住老人增加的情況下，現(xiàn)有的活動場地，為失能失智老人提供的醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)服務(wù)，目前設(shè)施設(shè)備還略顯不足；在照護(hù)經(jīng)驗和能力方面，目前沒有失能失智老人照護(hù)專區(qū)，這也是一個小缺陷。希望以后隨老人的增加，服務(wù)水平也能隨之提高。

李紅武（北京青年政治學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)教研室主任、副教授）

特點：交通比較便利，從地鐵站、金盞交通樞紐中心到這里比較方便，緊鄰機(jī)場第二高速；外部環(huán)境不錯，有2個大的公園，老人活動場地開闊；價格比較親民。我感覺最大的亮點是院長比較專業(yè)，對老人特別關(guān)懷，應(yīng)該是在養(yǎng)老行業(yè)工作了很多年，無論是跟老人交流還是管理經(jīng)驗，包括對員工的帶動，都值得肯定。

不足：在社工活動方面略顯薄弱，有相關(guān)設(shè)施，但活動開展不夠豐富；對員工的培訓(xùn)還要加強(qiáng)，讓員工對業(yè)務(wù)更為專業(yè)。

老年人代表意見

王海巖（67歲，退休教師）

特點：首先是價格，最低每月4400元，作為退休老人來說還可以接受。訪問中向一對老夫妻了解住這里的情況，他們感覺在吃的方面調(diào)理得很好；另外，衛(wèi)生方面照顧得不錯；外出的安全，比如到院子里也有護(hù)工陪同，讓家屬和子女很放心；衛(wèi)生環(huán)境和適合老人活動的場地還是不錯的。

不足：坐公交車到這兒來，感覺這個照料中心的標(biāo)志不太明顯；因為建筑是酒店式的，房屋為回字形結(jié)構(gòu)布局，感覺有些房間的空氣流通不是很好。

李建華（65歲，退休會計師）

特點：雖然建設(shè)上不是那么富麗堂皇，但無論從價格還是設(shè)施設(shè)備方面，感覺還是挺接地氣的。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)該有的配備，這里都有，所以一般普通老百姓可以考慮。每個屋子的床都是自動升降、有護(hù)欄，高齡老人特別需要，對老人和照料人員護(hù)理來說都比較方便。這里有空氣凈化系統(tǒng)，在霧霾天可以調(diào)節(jié)空氣，對老人挺有好處。下設(shè)十幾個驛站，這對老人之間互相交流也挺好，他們有時舉辦一些活動，養(yǎng)老驛站的老人也可以過來，這樣讓老人不孤獨，大家一起包包餃子、玩一玩，我感覺挺好的。這里將來的發(fā)展?jié)摿Ρ容^大，還計劃開辦護(hù)理院，醫(yī)養(yǎng)方面能做得更好，對于來這里養(yǎng)老的人更有底氣。

不足：剛剛開業(yè)，服務(wù)人員專業(yè)性上還有待提高，設(shè)施設(shè)備上還要做進(jìn)一步補(bǔ)充。

北京市朝陽區(qū)東壩福壽苑養(yǎng)老照料中心整體來說，是一家軟硬件都還不錯的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。具體來說，在這次測評中，其優(yōu)點體現(xiàn)在以下三個方面：一是環(huán)境，機(jī)構(gòu)由酒店改造，院內(nèi)有獨立院落和花園，綠化率高，配有亭臺回廊、假山流水，老人在周邊的公園休閑、超市購物都比較方便；二是硬件方面，設(shè)施新且較全，公共空間比較大，適老化方面注重細(xì)節(jié)，配有新風(fēng)系統(tǒng)和空氣能地?zé)岬仍O(shè)施，能給老人提供比較好的生活條件和配備；三是服務(wù)方面，服務(wù)態(tài)度比較熱情，照顧比較周到，老人滿意度比較高。

當(dāng)然，相對這些優(yōu)勢來說，也還有些稍顯劣勢的方面，比如地理位置，地處五環(huán)外，離市中心稍遠(yuǎn)；醫(yī)養(yǎng)方面雖然目前已配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，但還沒獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，醫(yī)保報銷也還沒有落地。

不過，老人們注重的價格方面，這里還算比較適中?？偟膩碚f，還是一家性價比較高、綜合評價還不錯的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

院長有話說

北京市朝陽區(qū)東壩福壽苑養(yǎng)老照料中心院長趙艷豐

東壩福壽苑養(yǎng)老照料中心位于北京市朝陽區(qū)東壩郊野公園、槐樹園附近，自然條件優(yōu)越，生態(tài)環(huán)境良好，是天然綠色氧吧，適宜老人頤養(yǎng)天年。

福壽苑實行醫(yī)養(yǎng)康相結(jié)合，提供長短期托養(yǎng)照料，北京市戶口免收押金，試住三天不滿意無條件退款。

的服務(wù)宗旨是：用貼心、耐心、細(xì)心、愛心讓老人和子女感到安心、舒心和放心，用真心情暖“夕陽”，用愛溫暖老人的晚年生活。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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