近些日子,對家住蘭州新區(qū)興隆山路彩虹城住宅區(qū)19號樓的張秀德一家來說,每個月都有兩件重要的事,就是把老伴周蘭芳半月一次的定期健康檢查做了?!艾F在做健康檢查,我不用帶著老伴往醫(yī)院跑了,一個預約電話,醫(yī)生就上門了。要多方便就有多方便?!睆埿愕抡f。自蘭州新區(qū)打造“15分鐘養(yǎng)老服務體系”以來,越來越多的患者家庭享受到了體貼又方便的基層養(yǎng)老衛(wèi)生服務。
1 病人在家 醫(yī)生上門
周阿姨的定期健康檢查是由彩虹城社區(qū)衛(wèi)生服務中心的專業(yè)醫(yī)師上門來做的。
每隔半個月,新區(qū)彩虹城社區(qū)衛(wèi)生服務中心的廖明祥、高有珍醫(yī)生就會來到周蘭芳家。給周蘭芳老人測體重、血壓、血糖和脈搏,詢問了解最新的康復情況,同時就用藥情況對家屬進行指導。
據張秀德介紹,老伴是由高血壓引起的偏癱。從當初得病時的行動不便到現在基本恢復行走,多虧了新區(qū)家庭簽約醫(yī)生和健康管理服務政策?!吧鐓^(qū)醫(yī)生基本是定期來復查一次,有些頭疼腦熱的臨時突發(fā)情況,醫(yī)生也是隨叫隨到。以前是病人找醫(yī)生,現在是醫(yī)生上門服務。這在以往是想都不敢想的事?!睆埿愕抡f。
像周蘭芳這樣享受由政府購買健康管理服務的老人在新區(qū)還有很多。據了解,新區(qū)通過政府購買服務的方式,推進和完善居家社區(qū)特殊困難老年人購買健康管理和家政服務項目,為161名失能、失智、殘疾的貧困老年人提供健康體檢、健康教育、家庭醫(yī)生簽約等服務。
2 服務派單 患者點評
記者采訪時看到,上門服務的廖明祥醫(yī)生進門后,拿出一個印有“蘭州新區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務”字樣的二維碼卡片,先進行手機掃描,然后才開始給周蘭芳老人測體重、血壓等常規(guī)檢查。
“這個二維碼是每個被服務老人的專屬二維碼?!毙聟^(qū)養(yǎng)老服務運營中心負責人顏志剛告訴記者,“里面是被服務老人的信息,包括姓名、電話、病況等基礎服務信息,同時有派單時間和開始服務時間,能夠確保服務人員確實進行了上門服務。每次提供服務的服務質量如何,家屬也是可以進行反饋和評價的。這些服務信息同步到新區(qū)養(yǎng)老服務運營中心及新區(qū)民政司法和社會保障局的信息平臺上,以確保服務次數和服務質量?!?/span>
據新區(qū)民政司法和社會保障局工作人員張紅霞介紹,已建成的蘭州新區(qū)養(yǎng)老服務運營中心,搭建了連接老年人、養(yǎng)老服務機構、社區(qū)現有資源的線上線下服務網絡平臺,為老年人提供健康管理、家政服務、心理慰藉等服務。目前新區(qū)2萬名老人基礎信息、46家養(yǎng)老機構信息已全部納入了養(yǎng)老服務信息平臺,實現了動態(tài)更新。同時,在彩虹城、宗家梁等社區(qū)開展了“健康養(yǎng)老服務進社區(qū)”系列活動,為老年人普及健康養(yǎng)老、老年慢性病治療、心理健康預防等專業(yè)知識。
據新區(qū)民政司法和社會保障局副局長梁曉東介紹,新區(qū)已建成綜合性社會福利院2家,城鄉(xiāng)社區(qū)老年人日間照料中心40家,初步形成了以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充、醫(yī)養(yǎng)相結合的多層次養(yǎng)老服務體系。新區(qū)將進一步積極整合各類社會資源,構建和推進“互聯網+智慧養(yǎng)老”為載體的信息化養(yǎng)老服務體系,力爭2021年形成覆蓋城鎮(zhèn)的“15分鐘養(yǎng)老服務體系”,讓老年人幸福養(yǎng)老。
本文來自《蘭州日報》— 周靖博
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