上海浦東新區(qū)航頭鎮(zhèn)敬老院作為區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了覆蓋醫(yī)療照護(hù)、健康管理、生活支持及心理關(guān)懷的全方位服務(wù)體系。機(jī)構(gòu)依托醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)體系，醫(yī)療團(tuán)隊每日開展健康巡檢，提供糖尿病飲食管理、術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練等個性化護(hù)理方案，并與浦東醫(yī)院建立急診轉(zhuǎn)運機(jī)制，確保突發(fā)狀況30分鐘內(nèi)獲得專業(yè)救治。針對認(rèn)知癥長者群體，設(shè)立配備色彩引導(dǎo)標(biāo)識與懷舊療法的專項護(hù)理區(qū)，有效延緩病癥進(jìn)展。

在生活照料層面，院內(nèi)實行分級護(hù)理制度，包含基本生活協(xié)助、健康監(jiān)測、康復(fù)訓(xùn)練等差異化服務(wù)模塊。護(hù)理人員經(jīng)專業(yè)化培訓(xùn)，能為半失能、全失能等不同健康狀態(tài)的長者提供體位轉(zhuǎn)換、助行輔助等標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理操作，護(hù)理操作流程符合ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)安全性與規(guī)范性。

文化康樂服務(wù)體系涵蓋代際融合活動與數(shù)字素養(yǎng)提升課程。定期舉辦的手工創(chuàng)作、傳統(tǒng)節(jié)慶聯(lián)歡等跨代際活動，有效促進(jìn)長者與社區(qū)青少年的情感聯(lián)結(jié)。同時開設(shè)智能設(shè)備操作、反詐騙知識等適老化課程，幫助長者掌握現(xiàn)代生活技能。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)書畫創(chuàng)作室、多功能影音廳等活動空間，配備適老化健身器材與無障礙活動設(shè)施。

心理健康支持系統(tǒng)采用專業(yè)化個案管理模式，由持證社會工作者開展情緒疏導(dǎo)服務(wù)，特別針對空巢、失獨等特殊群體設(shè)計懷舊治療、園藝療愈等團(tuán)體輔導(dǎo)方案。護(hù)理團(tuán)隊通過每月心理評估量表跟蹤長者情緒變化，建立動態(tài)心理關(guān)懷檔案。

硬件設(shè)施方面，全院350張床位分布在雙人間與三人間，室內(nèi)配置適老化衛(wèi)浴系統(tǒng)、緊急呼叫裝置及全天候空氣調(diào)節(jié)設(shè)備。醫(yī)療功能區(qū)配置全自動生化分析儀、24小時動態(tài)心電監(jiān)測系統(tǒng)等先進(jìn)診療設(shè)備，滿足慢性病管理、術(shù)后康復(fù)等多元醫(yī)療需求。院內(nèi)綠化覆蓋率達(dá)40%，沿河景觀步道設(shè)置防滑扶手與休憩座椅，形成安全宜人的戶外活動環(huán)境。