重慶宏善安和里頤年公寓作為九龍坡區(qū)謝家灣街道社區(qū)養(yǎng)老服務中心,依托宏善養(yǎng)老集團的連鎖運營優(yōu)勢,構建了覆蓋醫(yī)養(yǎng)、康復、休閑娛樂等多維度的養(yǎng)老服務體系。該機構以93張住養(yǎng)床位為基礎,融合醫(yī)療資源與養(yǎng)老場景,形成三大核心服務模塊:健康管理、生活照料及社區(qū)支持。
健康管理方面,機構通過嵌入式醫(yī)護團隊和自營醫(yī)院的協(xié)同機制,實現(xiàn)醫(yī)療資源的即時響應。醫(yī)護團隊每日開展生命體征監(jiān)測、用藥管理及慢性病跟蹤,并為術后康復、認知癥照護等特殊需求提供個性化方案。康復理療中心配備專業(yè)設備,結合中醫(yī)推拿與現(xiàn)代理療技術,制定包含運動功能恢復、疼痛管理在內的系統(tǒng)性康復計劃,確保長者身體機能維持在最佳狀態(tài)。
生活照料服務體系涵蓋全周期照護模式,針對自理、半失能、失能等不同狀態(tài)的長者分別設計服務標準。護理人員持有國家認證資質,24小時提供體位轉換、個人衛(wèi)生清潔等專業(yè)支持。特色化的三天兩晚免費試住服務,幫助新入住者平穩(wěn)過渡適應期。適老化居住空間配置電動護理床、智能呼救系統(tǒng),輔以防滑地膠、無障礙通道等安全設施,全面保障居住安全。
社區(qū)支持服務以嵌入式養(yǎng)老理念為核心,輻射周邊3公里范圍內的居家老人。依托社區(qū)老年食堂提供膳食配送服務,營養(yǎng)師團隊每月更新四季養(yǎng)生餐單,對糖尿病、高血壓等特殊飲食需求給予專業(yè)指導。文教娛樂板塊設置書畫、聲樂、手工等課程,定期組織社區(qū)聯(lián)誼活動促進代際交流。居家上門服務覆蓋助浴、保潔、陪同就醫(yī)等18項基礎內容,通過智慧養(yǎng)老平臺實現(xiàn)服務預約與質量追蹤。
作為渝港合作示范項目,該機構整合香港養(yǎng)老服務體系標準,建立涵蓋167項服務細節(jié)的質量控制體系。通過GPS定位工牌、服務過程錄像等數(shù)字化手段,確保每個服務環(huán)節(jié)可追溯。品牌化的運營模式使其在風險防控、應急預案等方面形成標準化流程,尤其在突發(fā)性疾病處置方面,與三甲醫(yī)院建立的綠色通道可將送診響應時間壓縮至15分鐘內。
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