杭州和睦老人公寓是拱墅區(qū)備受關注的綜合性養(yǎng)老機構，其特色服務與創(chuàng)新模式在區(qū)域內具有示范性。作為總用地面積約8000平方米的大型養(yǎng)老社區(qū)，機構可容納近400位老年人居住，重點服務失能、失智老年群體，通過"養(yǎng)醫(yī)結合"模式整合醫(yī)療資源與養(yǎng)老服務，配備專業(yè)護理團隊提供全天候照料。

公寓在硬件設施方面體現人性化設計，房間配備適老化家具與緊急呼叫系統，單雙人間等多種房型滿足不同需求。園區(qū)內配置含中醫(yī)"治未病"中心在內的五大保健中心，實現康復治療、醫(yī)療支持、營養(yǎng)膳食的閉環(huán)服務，24小時專人護理與日間8小時特護相結合的照護體系顯著提升了服務響應效率。

環(huán)境規(guī)劃方面，養(yǎng)老社區(qū)采用景觀療愈理念，擁有高密度綠化覆蓋與環(huán)形休閑步道，結合景觀亭、陽光房等休憩空間，形成動靜分區(qū)的戶外活動場地。這種注重自然融合的設計理念，既保障了老年群體戶外活動的安全性，又營造了舒緩身心的療養(yǎng)氛圍。

在運營模式創(chuàng)新上，機構重點推行"四維養(yǎng)生"服務體系，將中醫(yī)調理、膳食管理、文娛活動、運動康復有機結合。專業(yè)營養(yǎng)師團隊依據老年健康指標定制個性膳食方案，社工團隊策劃書畫、棋牌等文化養(yǎng)生活動，形成獨具特色的醫(yī)養(yǎng)融合服務矩陣。

作為拱墅區(qū)重點養(yǎng)老項目，該公寓通過公建民營模式有效整合社會資源，其綜合服務能力已覆蓋醫(yī)療護理、生活照料、精神慰藉等多個維度。從當前運營數據來看，標準化服務體系與特色養(yǎng)生項目的結合，使其在區(qū)域養(yǎng)老市場中建立了良好的服務口碑。