長沙市天心區(qū)康乃馨老年養(yǎng)護中心作為湖南省國資委醫(yī)藥發(fā)展集團旗下的標桿養(yǎng)老機構(gòu)，以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為特色，構(gòu)建了全方位、全周期的養(yǎng)老服務(wù)體系。該中心依托長沙康乃馨老年病醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，開通綠色就醫(yī)通道，實現(xiàn)"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、全齡呵護"的服務(wù)模式，讓入住老人足不出園區(qū)即可享受專業(yè)醫(yī)療照護。

中心核心服務(wù)涵蓋生活照料、健康管理、精神慰藉三大領(lǐng)域。生活照料方面提供24小時精細化護理服務(wù)，包括個人衛(wèi)生協(xié)助、體位轉(zhuǎn)換護理及智能安防系統(tǒng)監(jiān)護；健康管理建立了完整的醫(yī)療支持體系，專業(yè)團隊執(zhí)行日常巡診、慢病管理、康復(fù)訓(xùn)練等醫(yī)療護理工作，專職人員負責(zé)陪檢送檢、標本交接及康復(fù)輔助。針對老年群體特點，配備體位轉(zhuǎn)換機、助行器等適老化設(shè)備，確保照護過程既專業(yè)又具人文關(guān)懷。

在精神文化建設(shè)方面，中心注重文化養(yǎng)老模式創(chuàng)新，設(shè)置了多功能文娛活動區(qū)、茶歇交流區(qū)及8000平米戶外生態(tài)景觀區(qū)，定期開展文體活動、心理輔導(dǎo)及社會工作者專業(yè)服務(wù)。營養(yǎng)膳食服務(wù)由專業(yè)團隊根據(jù)老年營養(yǎng)學(xué)定制個性餐單，結(jié)合中醫(yī)養(yǎng)生理念提供食療方案。特色候鳥式度假服務(wù)為活力老人提供異地旅居養(yǎng)老體驗，延伸養(yǎng)老服務(wù)空間。

服務(wù)流程建立標準化管理體系，從入院評估、護理定級到合同簽訂均形成規(guī)范化流程。護理等級評估小組實施動態(tài)健康監(jiān)測，根據(jù)老人身體狀況及時調(diào)整服務(wù)方案。作為國家級服務(wù)業(yè)標準化示范項目，中心通過ISO質(zhì)量管理體系認證，現(xiàn)有管理床位近700張，服務(wù)范圍覆蓋機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、日間照護等多場景需求，形成醫(yī)、養(yǎng)、康、護、娛五位一體的特色服務(wù)體系。