西安九九照護(hù)曲江康復(fù)醫(yī)療中心作為西北地區(qū)首屈一指的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型專業(yè)機(jī)構(gòu)，其口碑優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在三個(gè)維度。首先從專業(yè)服務(wù)能力來看，中心組建了由醫(yī)師、護(hù)師、康復(fù)治療師等8個(gè)專業(yè)崗位構(gòu)成的跨學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)通過定期病例討論與跨專業(yè)協(xié)作，形成了個(gè)性化照護(hù)方案制定能力，特別是在腦卒中術(shù)后康復(fù)領(lǐng)域，其功能恢復(fù)效果顯著優(yōu)于行業(yè)平均水平。

在失能失智人群的照護(hù)創(chuàng)新方面，機(jī)構(gòu)創(chuàng)造性引入了日本自立支援介護(hù)體系，通過適老化功能分區(qū)設(shè)計(jì)和每日功能訓(xùn)練計(jì)劃，幫助83%的輕度失智老人實(shí)現(xiàn)了生活自理能力的持續(xù)改善。中心獨(dú)創(chuàng)的「情境療法」活動(dòng)室，借助懷舊物件陳列與沉浸式場(chǎng)景還原，有效緩解了阿爾茨海默病患者的精神行為癥狀。

服務(wù)響應(yīng)效率指標(biāo)同樣亮眼，依托與西京醫(yī)院等三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭建的綠色通道，急診病例平均轉(zhuǎn)診時(shí)間控制在22分鐘以內(nèi)，較同類機(jī)構(gòu)提速40%。24小時(shí)動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)覆蓋全部護(hù)理區(qū)域，系統(tǒng)報(bào)警后護(hù)理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的中位時(shí)間僅為98秒，該數(shù)據(jù)已通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

客戶滿意度調(diào)查顯示，家屬對(duì)醫(yī)療護(hù)理專業(yè)度的認(rèn)可度高達(dá)96%，特別對(duì)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同服務(wù)模式、個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃制定等方面的專業(yè)表現(xiàn)給予高度評(píng)價(jià)。入住長(zhǎng)者對(duì)餐飲服務(wù)的滿意度達(dá)到91%，營(yíng)養(yǎng)膳食團(tuán)隊(duì)通過每周兩次的個(gè)性化餐單調(diào)整，有效解決了吞咽障礙患者的進(jìn)食安全問題。