上海凱健華鵬苑養(yǎng)老院以"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合"模式為核心，形成了多維度、高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)體系。其護(hù)理團(tuán)隊(duì)由持證護(hù)士、康復(fù)師及全科醫(yī)生組成，其中護(hù)理人員持證上崗率達(dá)100%，半數(shù)以上擁有護(hù)師職稱。團(tuán)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)測，能夠精準(zhǔn)執(zhí)行生命體征監(jiān)測、鼻飼管維護(hù)、壓瘡護(hù)理等專業(yè)操作，并通過每日健康評估及時(shí)調(diào)整照護(hù)方案。

醫(yī)療支持體系體現(xiàn)顯著優(yōu)勢，院內(nèi)設(shè)置全科診室、康復(fù)室及標(biāo)準(zhǔn)化藥房，配備動(dòng)態(tài)心電圖機(jī)、無創(chuàng)呼吸機(jī)等設(shè)備，滿足基礎(chǔ)診療需求。更與仁濟(jì)醫(yī)院、東方醫(yī)院建立急診綠色通道，確保危急重癥患者可在15分鐘內(nèi)完成轉(zhuǎn)診。每周三甲醫(yī)院專家定期巡診機(jī)制，則為慢性病管理和復(fù)雜病癥提供權(quán)威指導(dǎo)。

在康復(fù)護(hù)理領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)運(yùn)用智能步態(tài)訓(xùn)練儀、水療床等先進(jìn)設(shè)備，由康復(fù)師根據(jù)個(gè)體失能程度制定訓(xùn)練計(jì)劃，涵蓋肢體功能恢復(fù)、言語康復(fù)及吞咽障礙訓(xùn)練等項(xiàng)目。對于認(rèn)知癥患者，引入多感官刺激療法，配合結(jié)構(gòu)化日常活動(dòng)安排，有效延緩病情進(jìn)展。

照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵循三級(jí)護(hù)理體系，針對不同健康狀態(tài)的老人實(shí)施分級(jí)管理：生活自理老人享受健康監(jiān)測和文化活動(dòng)支持；半失能老人獲得ADL（日常生活活動(dòng)）能力訓(xùn)練；全護(hù)理老人則配備電動(dòng)護(hù)理床與離床報(bào)警系統(tǒng)。護(hù)理員每日進(jìn)行14項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理記錄，確保服務(wù)可追溯。

該機(jī)構(gòu)已獲得上海市民政局三級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)認(rèn)證及醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可，服務(wù)資質(zhì)覆蓋康復(fù)醫(yī)學(xué)科、臨終關(guān)懷科等專業(yè)領(lǐng)域，其護(hù)理服務(wù)質(zhì)量在2023-2024年度上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)績效評估中位列浦東新區(qū)前五強(qiáng)。